Informativa sui rimborsi

La nostra informativa sui resi entro 14 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 14 giorni di tempo per richiedere un reso. 

Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato aperto, compromesso o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. 

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info@monettishop.it. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: Via dei Tulipani 46, Albano Laziale 00041 (Roma), Italy. 

Se il reso viene accettato, dovrai aver cura di rispedire il pacco a un punto di deposito più vicino a te, riferito al corriere indicato nell'etichetta di spedizione che verrà fornita sul vostro indirizzo e-mail. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati. 

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo info@monettishop.it. 

Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili
Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.

Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.

Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro circa 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. All'ammontare della somma dovuta, verrà sottratto il costo del trasporto del reso, che verrà preventivamente comunicato e approvato. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso. 
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo info@monettishop.it.